基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门客户服务部
学历要求本科
工作经验1-3年
年龄要求25岁--35岁
工作地点福建省厦门市海沧区阳光路388号(福建/厦门/海沧区)
联系方式
联系人:陈小淋 ( 联系我时,请说是在中国有色金属人才网上看到的 )
联系电话:139****4810
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2020-03-10
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职位描述
岗位职责:
1.客户日常投诉处理,包括投诉受理,投诉分析,投诉回复。
2.走访客户,现场处理质量投诉,提供现场技术服务,收集并反馈产品在客户端的使用情况。
3.客户投诉台账维护,投诉资料整理归档。
4.为客户提供技术支持,提供各类技术文件,协助进行客户提出的各类审核。
5.定期进行客户投诉情况整理分析,重点问题反馈工厂。
任职要求:
1.本科以上学历,工科专业,1年以上品质客服工程师或售后服务工作经验;
2、熟练操作Office等办公软件;
3、良好的数据统计分析能力;
4、英文邮件阅读及回复能力;
5、良好沟通和团队协作能力。
1.客户日常投诉处理,包括投诉受理,投诉分析,投诉回复。
2.走访客户,现场处理质量投诉,提供现场技术服务,收集并反馈产品在客户端的使用情况。
3.客户投诉台账维护,投诉资料整理归档。
4.为客户提供技术支持,提供各类技术文件,协助进行客户提出的各类审核。
5.定期进行客户投诉情况整理分析,重点问题反馈工厂。
任职要求:
1.本科以上学历,工科专业,1年以上品质客服工程师或售后服务工作经验;
2、熟练操作Office等办公软件;
3、良好的数据统计分析能力;
4、英文邮件阅读及回复能力;
5、良好沟通和团队协作能力。

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