2008-03-17 / 来源:有色金属工业人才中心
美国管理学会提出的良好沟通十诫     1 沟通前先澄清概念
    2 检查沟通的真正目的
    3 考虑沟通时的一切环境情况
    4 计划沟通内容应尽量取得他人的意见
    5 沟通时应注意内容,同时也应注意语调
    6 沟通时尽可能传递有效信息…